Dear 各位伙伴们，
大家好！关于6月12日【砥柱项目CDH部】邀请F3部杨主任（优秀储干）为大家培训《你优秀，但你能持续优秀吗？》的内容回顾 ；
主要内容及要点：
一、录入（充实自己与客户沟通的信心）：
录入前：
1）针对客户的地域找一家同地域的企业并且做过百度的客户做为案例；
2）找一家与客户相同行业并且做百度的客户做为案例；
录入来源：
1）客户管理表格的管理，如碰到需要长期跟进的客户，要保持与客户沟通的频率；
2）换不同的方式与客户跟进，可用微信、QQ、群聊等，不仅限于电话沟通；二、跟进
1、碰到保护系统后常期跟进未果的客户：
可以换一种轻松的方式来与客户沟通，需利用假设成交的方法促进客户意向；
2、碰到意向非常不明确，很淡薄，常常让自己犹豫是否要废弃的客户：
需换一个角度与客户沟通，从客户犹豫的问题出发，用专业的知识给客户解决的办法；
3、碰到刚做其它网络平台的客户：
需更用心帮客户做服务，需要站在客户的角度为客户做一些事情；三、外派
1、一定要包装OS：
让我们的OS上门后可以正常开展工作；
2、在与客户约好时间后，确定所有的细节：
比如：发短信告知客户、上门后会针对客户公司现状有一些相应的优惠方案，
帮客户争取一些额外服利让客户同意OS上门后，不轻易反悔；四、收款
1、给一部分订金，余款迟迟不给的客户
2、与外勤聊的很HI，当场签了合同，却一直不付款
3、与外勤现场承诺要做百度，但过两天再合作，之后却一直没办法定下来
这些类客户可： 用一些物质性的礼品、优惠来进行促单，告知客户这些来之不易，
今天不给余款，就没有了！
