FAB
关于推荐方案,我本人没有特别深的感悟,大概处理完客户异议就直接进行逼单,逼单的过程中会把交谈过程中提供的方案再说一遍,没能很好的发挥FAB法则的效果,鉴于销售思路的完整性,特在这一章节把推荐方案的逻辑性思路也展示出来:
1.推荐方案目的:提出产品卖点,促使客户考虑,提高其购买欲望。
2.步骤:
A:确认客户需求
B:根据客户需求推荐卖点(突出利益法)
C:确认客户是否认同
3.具体根据步骤如何展开,因产品而异。
4.FAB法则(也叫“突出利益法”,关键字“特”“别”“好”)
F:产品本身的特性/功能
产品是什么
A:这种“产品”特性/功能的优点
产品和其他竞品对比的好处
B:这种优点能满足客户的某项利益
对客户的好处,是结合了客户的需求
5.【注意】“突出利益法”每次只针对一个功能点使用。从一个功能点推导它的好处,由这种好处所给客户带来的利益。
讲了一堆业务上的东西了,该谈谈感情了,我在N部的点滴生活。哎,感情戏不会写,大家凑和着看吧。