销售low不low,不取决于是不是销售,而取决于“你是谁”!
在2010年,公司推出一个行动,学公牛插座,给代理商、分销商门店做门头(店招),统一公司形象,统一色调,统一材质,类似于下图:
公司政策如下:
1,业务经理上报店主门头尺寸,公司总部统一制作,快递给店家;
2,公司承担制作费用——白送的,免费制作;
3,公司承担安装费用——公司把安装费打给店家。
政策,就是个政策,是不带感情色彩的,就看销售怎么用了。
下面介绍我和同事WB的案例,让各位看看,到底是销售low,还是人low。
公司花钱做好了,得验收啊,不能白做。结果,我申请的,客户全安装了。WB申请的,有3成没安装的。这货急的,在办公室骂! 我就不明白了,怎么会有这种情况,于是,我亲自去客户那里了解情况,现在就执行过程,我们做个案例对比。
同事WB案例:
这位勤劳善良的同事,到了客户的门店,先大概聊一聊,问问对方一年卖多少。然后接下来就来了:“你代理我们的产品,公司早该给你做店招了,我们公司免费给你做店招,安装费用公司出,你什么钱都不用花,只需要量一下尺寸就行了,你要不要做?”
客户一听免费制作,还免费安装,谁不干啊。
于是,这位销售每天兴冲冲地上报“今天做了几家门店……”很有幸福感。
我的案例:
我去了客户店里,和客户大概聊一聊卖的怎么样,去年卖多少,一个月能卖多少。了解大体情况,比如客户说一个月卖5万,我就会说:“我看你的店招挺旧了,这样,你下个5万块钱的订单,下完了以后,把你的门头尺寸告诉我一声,我给你申请做个门头,公司统一制作的,你不下单我也没有由头申请,反正5万块钱的货你一个月就卖完了”
要是客户一个月买50万,就把数字调整一下。比如下50万。如果客户觉得压力大,我就说“那你打算下多少,你总得下点吧,下的少了我好意思给领导提嘛,下不了50你下30总可以吧!”
至于安装费?我毛都没提!
这就是我和同事的案例,你以为这就完了?
呵呵,后续就是开始讲的。我申请的,客户全安装了。WB申请的,有3成没安装的。关键是,我一个月业务多提升了200多万!更关键的是,安装费,我一分钱没报!!!
我陪他去了没安装店招的店,问了一下,免费做的为啥不安装?
店主告诉我:“WB说了,你们公司早该给我们了”。我一听心里那个火就窜起来了,岂有此理,公司“欠”谁的啊!但是我得克制啊。
我又问:“那公司都做出来了,公司出钱,你就安装上去呗”
店主说:“拆了装,麻烦,先放那吧,有时间再装吧”
我只能陪着笑脸了“老板,还是装一下吧,也不费事儿,要不我让WB过来招人安装,不用您费心,您到时候帮忙把钱结了就成”。就这样,眼瞅着WB带着工人扛着梯子爬上去拆了、装了。
我心想:老子做销售,啥时候这么窝囊过!!!
结论:
1,老祖宗早他妈说过了——上赶着不是买卖!你和客户是对等的,能合作就握个手,不能合作转身走,哪儿有什么谁欠谁的!!!!
2,政策是死的,人是活的。公司免费拿出来的,不代表你就非得免费给啊!现在想想都来气,免费的东西,我换来了订单、节省了安装费,你居然得求着人家装,简直日了哈士奇它妈了!
3,销售,销售,就是交换,交换,交换!!!我为你解决问题,你支付我报酬,就这么简单。我为你解决问题,可能是提供产品,也可能是提供服务、建议等。公司免费提供的物料,是让你拿着当武器用的,你当兵部队给你发子弹,是让你装枪管里打敌人的,不是部队没地儿放让你拿回去埋土里铺路的!!!
不说了,一提这些事儿勋哥就来气!
那么,你现在问我:销售很low吗?
你见到的销售low,是你见到的“人”low,不是“销售”这个职业low!