我们一直认为电商是离钱最近的行业之一。
因为电商门槛不高,不像很多行业都需要高学历作为敲门砖,在这个行业只要你肯下功夫,愿意琢磨,工资都不低,如果再遇到一个伯乐,更是皆大欢喜。
今天分享的卖家,初中毕业后就外出学手艺,中间折腾了很长时间,最终选择电商方向,从客服岗做到现在管理十几人的电商团队,帮助公司销售额突破6000W+。
一起了解一下他的经历!
初中毕业——迷茫
大家好,我是沈浩,目前在浙江从事美妆下的小类目。
我是初中毕业后,就没继续往上读了,真的对学习不太感兴趣。家里人没办法,就想着送我去学一门手艺,当时做美发的很火,就去了一家美发店做学徒。
差不多在店里做了两年,老板待我很好,但我很想自己做生意,因为做服务业真的很辛苦,尤其是遇到态度不好的客户,特别受气。
这期间折腾了两次,都无功而返了。
第一次创业。
我刚工作的时候特别喜欢打游戏,经常在理发店关门后通宵去网吧玩,当时在游戏里有两个玩得特别好的网友,和我一样都想创业,三人研究之后准备做手工艺品,并且约好一起去北京实地考察货源。
我当时刚18岁,也是第一次出江苏省,买的火车票站票(当时也不清楚),站了13个小时,而且正逢暑假,车上人特别多,想蹲一下都很难,最后三人终于到了北京。
休整之后,三人就到了目的地,这家公司在一座豪华的写字楼里,问工作人员工厂在哪,只说是销往国外,连公司网站都没有。因为我经常看商业的书和新闻,很快的反应过来这应该是个骗子公司,无奈下我们只能各自回家了。
第一次想要创业的心,就这么夭折了,也让我知道创业的不易。从北京回来后,身上没钱了,我就又回理发店上班了。
第二次创业——摆摊
又过了两年,我还是想做生意,但小城市真的机会太少了。
这次我在阿里巴巴上批发了50个苹果削皮器准备摆摊卖(第一次在阿里巴巴买产品),卖这个产品是因为我看到卖菠萝的小贩削得很慢,后来在视频上看到有类似的苹果削皮器,非常方便,也节约时间,就在网上买了。
为了摆摊,我喊上了我表哥,买了一个扩音器,还和房东借了一个小三轮车去市场上卖,除此之外还做了两个广告牌,告诉大家吃苹果为什么要削皮,结果尴尬的是一早上一个都没卖出去,第一次做生意,拉不下脸。
(当时摆摊拍的照片)
把东西拉回住处后,家里打电话问情况,知道后我妈安慰说没事的,慢慢来,当时一下子眼泪就下来了,虽然家里没给太大的经济支持,但给了我很多鼓励。
接着,我中午饭也没吃(吃不下),就想着这个地方不行,我就换一个地方,当时就跑到人流量比较大的城市另一端了,我开电瓶车载着我表哥,还带了一个小桌子,刚到那就卖出了20多个,因为我在途中买了点苹果,到地方就不停的表演削苹果。
这个产品很劣质,刀片总是划伤手,我在削的过程中手一直在流血,但看到货终于卖出去了,我太开心也就没在意,只是随便的擦一下,最终卖了30多个。
当时有个年轻人告诉我,我卖的产品已经过时了,现在流行铁质的,塑料的很容易坏。这件事让我知道了解用户需求和理解市场真的很重要。
再加上产品质量真的差,就这样,这个生意也不做了。
兜兜转转,选择电商
在这之后我又从事了很多工作。
尝试从事收购头发的生意,结果发现这个市场很小,我还特意跑去山东菏泽看了,感觉做不起来,就放弃了。
也去过KTV,做了几天就放弃了,最后留在工厂里做打包,但这份工作没多久,我就生了一场大病——病毒性麻疹。
这个属于传染病,蛮严重的,住院住了一个星期,真的痛不欲生,特别难受,出院后又休息了一个月。
这段时间让我冷静了下来,也成长了很多,刚好我们之前的理发店老板又让我回去帮忙,在我生病的时候他们不仅经常打电话来,还专门到医院来看望我,正好出院后没事做,又去店里待了两三个月。
在店里空闲的时候,我也不玩游戏了,开始去图书馆借书看,上学时候从不看书的,但那段时间我每天至少抽出一个小时学习,看了很多马云、俞敏洪、史玉柱等等名人的书。
我觉得我还是想做生意。
很快到了双十一,当时铺天盖地的广告,全部是关于电商的新闻,我还记得当时马爸爸说,如果你不知道怎么选行业,作为一个普通人,你最好选一个你觉得未来十年或者20年,或者未来五年肯定不会被淘汰的行业。
当时,我给自己定了两个方向,一是去浙江义乌学电子商务,另一个是去广州深圳的高档小区做一站式服务,提供买菜、带娃、代拿快递等服务。
最终我还是选择义乌,开启了我的电商之路。
初入电商,磕磕绊绊
过完年,初七左右我就来到了浙江义乌,发现和想象的差距太大了。
我认为的义乌应该是高楼林立,窗明几净,但事实上刚到义乌到处都是破旧的小平房,市区高楼大厦还没启动,传说中的青岩刘村我还专门打车去看了,和寻常的村庄没多大区别,总之很失望的吧。
找工作我也没啥经验,因为我是一毕业就进的理发店,就一边到处逛,看贴在门口的招聘广告,也在网上找,但大多网上的招聘都是进厂的,我一点都不想去。
就这样,待了四天,花了不少钱了,很沮丧。这天正好一个江西小伙子问我人才市场在哪里?我也不清楚,经他的提醒突然间想到还可以通过人才市场,于是我就跟在他之后一起去人才市场。
人才市场真的全部都是工作,我买了个小本子和笔,然后把工作墙上贴的招客服的电话全部写下来,一个个打电话询问,前面很多都问有没有相关经验,都不要我。
其实,我后来才想起来我开过淘宝店,之前生病住院的时候开过充值Q币的店铺,但感觉没啥用,就放弃了。
后期再打电话的时候,我就和人说了我开店的过程,就让我去面试,没错,就是我现在待的公司。
我刚进公司的时候,公司没有一个人会做淘宝,所有的全部要我自己琢磨,我当时就白天上班,晚上去网吧学习,边学边记,不懂的再去百度搜索。第二天再去找老大谈应该怎么做,现在回想起来,当时学的都只是皮毛。
又过了段时间,我觉得全靠自己琢磨,很难学到东西,就不想干了。但我们老大觉得我还挺肯琢磨的,正好公司想要发展电商这块,就在本地给我报了培训班,其实也没学到多少,很多都是后期自己琢磨出来的。
期间,我也陆陆续续去过很多培训班学习,不得不说猫课的服务是最完善的,尤其是三天无理由退款,让我觉得很有诚意,也确实是想把业务做好,口碑做起来,所以后来了解到狮友会,我也是第一时间就报名了。
不过,我们的行业跟其他行业不一样,市场非常小,到现在都没有天猫店铺。做的最好的一家店铺当时一个月才200万,而我们是线上线下都有,线上有的是通过QQ联系的。
做了一年之后,店铺从零做到月销售额稳定8W业绩,又招了一个客服。
第二年的时候,开了直通车,做起了几个爆款,业绩做到20W。
第三年的时候,因为年纪不小了,我妈老催我回家相亲结婚,就有了离职的想法,老大知道后,主动提出给我更高的提成,很心动也有动力了,就留了下来。
目前公司已经有60多个人了。
老板放权,我放开干
真的很感谢我们老大,很信任我。
从我一无所有来到浙江,到现在已经在浙江安定下来,并且小有成绩,多亏了老大的赏识。
老大只专心负责做产品,其他的管理、推广方面都是我在负责,而且我们公司的工资蛮高的,时间久些的客服工资都在1W多。
(我们办公室)
在这个类目做了这么久,我对我们的市场看得也很透,市场很小,也就是猫课TOP卖家老师说的细分市场,能做到如今的成绩更多的是靠积累,就和品牌是一样的道理,根本不是靠几个款就能做起来的。
我们公司产品也很丰富,加上外贸,整体估计有上万种产品,非常的细分。客单价从几十到上千都有,利润大概20%~25%。
而且,在这个行业,你靠各种手段比如补单、做手淘流量都没用,很难打爆产品,整个行业最爆的款也只有几百个销量,目前我们能做到行业第一,靠的是沉淀。
另外,今年我们准备进军新的品类,把公司的业绩再往上抬一个台阶。
如何做到类目第一
说一些,我认为做的比较好的地方:
1、做高性价比
我们并不主攻高端市场,也不请人代言,我想走和小米一样的路线,通过性价比打造口碑。
可能其他同行通过代言和巨额的推广费用,产品价格在上千,那我直接就能少一半的价格,因为我们是自己的工厂,优势还是很大的,而且只要有一个客户买了,就会发现和上千的产品几乎没有差别,也会自发的帮我们宣传。
2、图片注重真实性
我对美工做图只有一个要求,就是真实。
我经常对美工说在做图之前先想一下你自己买东西的时候会着重看哪些地方,只有进入到场景之后做出的图才会更有吸引力。
图片既要接近现实,还要一秒钟就能让客户读取到信息,这点猫课课程中也着重讲了。我经常举个例子,你卖电瓶车,想要在详情页体现电瓶车承重量大,不用告诉我材质是什么,最简单的方法就是让几个胖子站在上面拍一下就行,很直接粗暴。
主图,在高于平均点击率的基础上,瞄准一个对手超越,只要测出你的主图点击率高于对手的点击率就行。
3、做好评价
我们行业的评价比较麻烦,成本也比较高,因为晒出的图片必须在特定的场景,否则看起来就不真实,再加上产品客单价一般都不低,如果按照常用的套路花费太多。
我一般是在新品出来后,找五个老朋友,请他们帮忙试一下产品,检测机器的性能,另外也能准备素材,再去做评价。
评论的文案,我是找十家和我产品相似的同行,看他们的带图评价,看哪条评论浏览人数、评论人数最多,就照着这个感觉去模仿。
因为浏览、讨论的人越多,说明感兴趣的人越多,整理出来后再让朋友帮我拍,我们有很多个产品就通过这个方法做起来了。
蒋晖老师点评
如果不是成功率90%以上的,我一般都不会建议别人去创业。
虽然很多说法是富贵险中求,但是对于大多数人实在没必要非要冒什么险。尤其是第一次创业,真心输不起,像沈浩这样有一个通情达理,舍得放权的老板,拿着利润也是不错的一种方式。